私たちのオンラインストアへようこそ。私たちは、この契約(「契約」)に規定された通知、条件、および条件に従って、そのサービスを提供しています。さらに、私たちのサービス(例:顧客レビュー)を利用する場合、そのようなサービスに適用される規則、ガイドライン、ポリシー、条件、および条件に従う必要があり、これらはこの参照によってこの契約に組み込まれます。私たちは、いつでもこのサイトおよびこれらの条件を変更する権利を留保します。

サイトの使用:

あなたは少なくとも18歳であること、または親または保護者の監督下でサイトを訪問していることを表明し、保証します。本契約の条件に従い、私たちはここに、サイトにアクセスして使用するための限定的、取り消し可能、譲渡不能、非独占的なライセンスを付与します。これは、サイトで販売されている個人用品のショッピングの目的でのみインターネットブラウザに表示され、事前に明示的に許可された場合を除き、商業目的または第三者の代理として使用されることはありません。本契約の違反は、あなたに通知することなく、この段落で付与されたライセンスを直ちに取り消すことになります。

上記の段落で許可されている場合を除き、本サイトまたはその一部を複製、配布、表示、販売、リース、送信、派生作品の作成、翻訳、修正、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイル、またはその他の方法で利用することはできません。事前に明示的に許可されていない限り、本サイトで提供される情報を商業的に利用したり、他のビジネスの利益のために本サイトを利用したりすることはできません。当社は、顧客の行動が適用法に違反するか、当社の利益に有害であると判断した場合を含め、自己の裁量でサービスを拒否し、アカウントを終了し、注文をキャンセルする権利を留保します。

このサイトを通じて、(a)著作権、特許、商標、サービスマーク、商業秘密、またはその他の所有権を侵害する、(b)中傷的、脅迫的、中傷的、わいせつ、わいせつ、ポルノグラフィック、または米国または国際法に基づく民事または刑事責任を引き起こす可能性がある、または(c)バグ、ウイルス、ワーム、トラップドア、トロイの木馬、またはその他の有害なコードまたはプロパティを含む、コンテンツ、情報、またはその他の資料をアップロード、配布、またはその他の方法で公開してはなりません。私たちは、このサイトの特定の部分にアクセスして使用するために、パスワードとアカウントIDを割り当てる場合があります。お客様がパスワードまたはIDを使用するたびに、お客様は本契約の条件と一致する方法で本サイトにアクセスして使用することが許可されているとみなされ、当社はそのようなアクセスまたは本サイトの使用の許可またはソースを調査する義務を負いません。

あなたは、あなたに最初に割り当てられたパスワードと身分証明書を使用する人によるこのサイトへのすべてのアクセスと使用について、あなたが実際にこのサイトへのアクセスと使用を許可しているかどうかにかかわらず、すべての通信と送信、およびそのようなアクセスまたは使用によって発生するすべての義務(財務上の義務を含む)を含め、完全に責任を負います。あなたは、あなたに割り当てられたパスワードと身分証明書のセキュリティと機密性を保護する責任があります。あなたは、パスワードや身分証明書の不正使用、またはこのサイトのセキュリティの他の違反または脅威にさらされた違反があった場合、直ちに通知する必要があります。

デフォルトでニュースレターに登録された新規ユーザー。

注意:私たちは異なる倉庫から発送することができます。複数の商品の注文については、在庫レベルに応じてご注文を複数のパッケージに分割する場合があります。ウェブサイトに記載されている発送時間に従って注文を過程させていただきます。この見積もりに基づいて商品が発送されていない場合は、サポートセンターを通じてお客様に解決策を提供します。この前にお客様からご連絡があった場合は、お客様の要望とポリシーに従って対応いたします。ご理解いただきありがとうございます。

レビューとコメント

本契約または本サイトの他の場所で別段の定めがある場合を除き、アイデア、ノウハウ、質問、レビュー、コメント、および提案(総称して「提出物」といいます)を含む、お客様が本サイトに提出または投稿したものおよび/または提供したもの(以下、「提出物」といいます)は、非機密および非所有権として扱われます。提出または投稿することにより、お客様は、エントリーおよびそれに関連するすべての知的財産権(著作者人格権などの著作者人格権を除く)を当社のサイトに無償で取り消し不能にライセンス供与することに同意します。すべての提出物は自動的に唯一かつ排他的な財産となり、お客様に返却されることはありません。また、お客様は将来のエントリーの使用に関連していかなる紛争も提起しないことに同意するものとします。

あなたは、あなたの提出物の全部または一部が、知的財産権の侵害、紛争、または第三者の主張がなく、明確であることを保証します。私たちは、あなたによる著作権または第三者のその他の権利の誤用について、一切の責任を負いません。あなたは、エントリーの使用によって引き起こされた損失に対して、スポンサーを弁護し、補償することを約束します。

投稿に適用される権利に加えて、サイトにコメントやレビューを投稿する際には、そのようなレビュー、コメント、またはその他のコンテンツに関連して、投稿した名前を使用する権利も与えられます。あなたは、このサイトに投稿するレビュー、コメント、およびその他のコンテンツのすべての権利を所有または管理していることを表明し、保証し、あなたのレビュー、コメント、またはその他のコンテンツの使用が第三者の権利を侵害または侵害しないことを保証します。あなたは、偽の電子メールアドレスを使用したり、自分以外の誰かになりすましたり、またはその他の理由で第三者を誤導したりすることはできません。ただし、何らかの理由で投稿(コメントやレビューを含む)を削除または編集する義務はありません。

著作権について

ウェブサイト上のすべてのテキスト、グラフィック、写真またはその他の画像、ボタンアイコン、オーディオクリップ、ロゴ、スローガン、商号またはワードソフトウェア、およびその他のコンテンツ(以下、「コンテンツ」といいます)は、当社サイトまたはその適切なコンテンツサプライヤーに独占的に帰属します。当社の明示的な事前書面による同意なしに、コンテンツを使用、複製、コピー、変更、送信、表示、公開、販売、ライセンス供与、公に実行、配布、商業的に利用することはできません。データマイニング、ロボット、または同様のデータ収集および抽出ツールの使用、およびメタタグでの当社の商標またはサービスマークの使用は固く禁止されています。個人情報およびサイトでのショッピングおよび注文のためにのみコンテンツを表示および使用することができ、他の目的には使用できません。このサイト上のすべてのコンテンツ(「コンピレーション」)の収集、配置、および組み立ては、私たちに独占的に帰属します。私たちのコンテンツまたはコンピレーションを、私たちを中傷または信用を失墜させるような方法で、または適用される法律や規制の混乱や違反を引き起こす可能性のある方法で使用することはできません。このサイトで使用されるすべてのソフトウェア(「ソフトウェア」)は、財産および/またはそのソフトウェアサプライヤーです。コンテンツ、コンピレーション、およびソフトウェアは、すべて州、国内、および国際的な著作権法によって保護されています。明示的に付与されていないすべての権利は留保されています。違反者は法の全範囲で起訴されます。

私たちは、すべての著作権と商標を認識し尊重しています。そのため、テレビ、映画、音楽、映画祭、その他の名称やタイトルの使用は私たちとは関係がなく、著作権または商標権者の唯一の財産です。私たちのドレスはセレブリティスタイルにインスパイアされており、お気に入りのテレビ番組やレッドカーペットでセレブリティが着用したアイテムの再現ですが、これらの番組に認可、支持、または関連するものではなく、登録商標または著作権の侵害として意図されていません。

知的財産権の侵害ポリシー

すべての関連する州を支持し、認識するために必要な適切な措置を取るためにポリシーです,任意の商標を侵害していると主張されている材料に関連して、連邦および国際法,著作権,特許およびすべてまたはその他の知的財産法.あなたは知的財産権の所有者であり、あなたは私たちが販売していると信じている場合,販売のための提供,またはあなたの知的財産権を侵害する利用可能な商品および/またはサービスを提供します,その後、私たちにその全体で以下の情報を送信

必要な情報

侵害されたとされる独占権の所有者の代理人として行動する権限を与えられた人物の電子的または物理的な署名; 

2.侵害しているとされる作品や資料の説明 

3.サイト上で侵害されたとされる素材がどこにあるかの説明（製品のURL） 

4.お客様の住所、電話番号、メールアドレスなど、当社がお客様に連絡を取るのに十分な情報 

5.あなたが、争われている素材の使用が著作権またはその他の所有権所有者、その代理人、または法律によって許可されていないという善意の信念を持っているという声明。 

ウェブサイトによって侵害されていると主張する知的財産権の特定（例:「XYZ著作権」、「ABC商標、登録番号123456、登録1/1/04」など） 

7.上記の情報と通知が正確であり、偽証の罰則の下で、あなたが著作権所有者であるか、または独占的権利が侵害されたとされる所有者の代理として行動する権限を与えられているというあなたの声明。

解約および解約の効力

その他の法的または公正な救済措置に加えて、私たちはあなたに事前に通知することなく、本契約を直ちに終了するか、本契約に基づいて付与されたあなたの権利のいずれかまたはすべてを取り消すことができます。本契約が終了した場合、あなたは直ちにサイトへのすべてのアクセスと使用を停止し、その他の法的または公正な救済措置に加えて、発行されたすべてのパスワードとアカウントIDを直ちに取り消し、本サイトへのアクセスと使用を全部または一部拒否しなければなりません。本契約の終了は、終了日以前に発生した当事者のそれぞれの権利と義務(支払い義務を含む)に影響を与えるものではありません。

オーダー受付

特定の注文については、受け付けることができず、キャンセルしなければならない場合があることに注意してください。当社は、単独の裁量により、いかなる理由でも注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。注文がキャンセルされる可能性がある状況には、購入可能な数量の制限、製品または価格情報の不正確さまたはエラー、または当社のクレジットおよび詐欺回避部門によって特定された問題が含まれます。また、注文を受け付ける前に追加の確認または情報が必要な場合があります。注文の全部または一部がキャンセルされた場合、または注文を受け入れるために追加情報が必要な場合は、お客様に連絡します。 

両当事者は、注文の発送後、輸送は第三者物流プロバイダーの唯一の責任であることに同意します。この段階では、製品の完全な所有権は購入者に帰属し、輸送中のすべての関連する責任とリスクは購入者が負担するものとします。配送会社によって「配達された」と報告されたすべての注文は配達されたものと見なされます。この場合、私たちは配達不能の責任を負うことはできません。

タイプミス

正確な製品情報や価格情報を提供するよう努めていますが、価格やタイポグラフィの誤りが発生する可能性があります。注文後に商品の価格を確認することはできません。価格や製品情報の誤りにより、商品が誤った価格で表示されたり、誤った情報が含まれている場合、当社はその商品に対する注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。商品の価格が誤っている場合、当社の裁量により、指示を求めるために連絡するか、注文をキャンセルしてそのようなキャンセルを通知することがあります。

異なる通貨での価格設定

私たちが販売する製品の価格は、米ドル(US$)で計算された数字に基づいています。他の通貨で表示される価格は、最新の換算レートに従って米ドルから換算されます。通貨の価値が変動するため、個々の製品ページ以外のサイトで非米ドル建ての通貨で表示される価格が最新でない場合があります。非米ドル建ての通貨が不正確である可能性があるサイトの領域には、プロモーションバナー、プロモーションページ、製品カテゴリーページの情報が含まれます。通貨の種類に関係なく、個々の製品ページに表示される価格は、配送料を除く現在の価格です。

仲裁手続き

当事者がそのような紛争が発生してから3 0日以内に紛争を解決できない場合、彼らはそのような紛争を国際経済貿易仲裁委員会(「SCIA」)に提出することに同意します。仲裁は、仲裁申請時に有効な委員会の仲裁規則に従って行われます。仲裁判断は最終的であり、両当事者に拘束力があります。

適用される法律

これらの条件は、抵触法の原則に関係なく、フランス法によってのみ規定され、解釈されます。

リンク集

このサイトには、第三者によって所有および運営されているインターネット上の他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。あなたは、そのようなサイト上またはそのようなサイトを通じて位置するコンテンツの運営について、ここでは責任を負わないことを認めます。

レメディー

お客様は、本契約の実際の違反または脅威に対する当社の法的救済が不十分であること、および当社が法的に回収する権利がある損害に加えて、弁護士費用を含むがこれに限定されないあらゆる形態の紛争解決の合理的な費用とともに、特定の履行または差止命令、またはその両方を受ける権利があることに同意するものとします。

いかなる権利または救済も、法律上または衡平法上の損害賠償、差止命令、弁護士費用および経費を含むがこれらに限定されない他のいかなるものとも排他的ではありません。

これらの利用規約に基づく権利または救済の放棄のいかなる場合も、同様の、将来的な、またはその他の放棄を付与する義務を意味するものではありません。

注文のキャンセル

梱包または出荷された注文はキャンセルまたは変更できないことに注意してください。支払われた、処理された、または部分的に出荷された注文のみが変更される可能性があります。出荷された注文をキャンセルしたい場合は、できるだけ早く専任のカスタマーサービスチームにご連絡ください。当社の代理店が最善を尽くしますが、注文をキャンセルできない場合は、パッケージを受け取り、保証ページを参照してください。

顧客の行動規範

私たちは常にお客様のためにここにいて、丁寧でプロフェッショナルで友好的な方法でお客様の満足にすべての問題を解決するために最善を尽くします。したがって、私たちはカスタマーサービスチームメンバーに対して許容できないまたは不合理な行動を容認しません。 

カスタマーサービススタッフに向けられた許容できない行動、または例えば、以下のいずれかを含みますが、これらに限定されません。 

攻撃的で虐待的で脅迫的な行動。例としては、あらゆるコミュニケーションチャネルでの直接的または暗示的な脅迫、脅迫的な言葉、個人的および口頭的な虐待、性差別的、人種差別的、同性愛者嫌悪的、または軽蔑的な発言、無礼、煽動的な発言、罵倒、根拠のない主張が含まれます。 

私たちのポリシーに従って合理的かつ公正な解決策が提供されているにもかかわらず、問題が完全に解決されているにもかかわらず、習慣的に要求的または迷惑な苦情を繰り返すこと。 

会社の方針ガイドライン(返金額、期間、特別報酬など)に違反するようスタッフに求めたり、期待したり、要求したりすること。同様に、自社の方針や手順の範囲を超えた現実的でない結果を求めること。デフォルトでは、返金額は私たちに支払われた元の注文額を超えることはできません。 

正式な回答が提供された後、苦情の性質（または焦点）や望ましい結果を部分的に繰り返し変更すること。 

-総購入金額履歴と比較して、過剰な数の苦情があります。これには、過剰な数のライブチャットやチケットを開くことも含まれます。

そのような行動については、苦情を申し立てた人に以下のことを通知し、正式に通知することができます。 

彼らの言語は攻撃的、虐待的、脅迫的であり、完全に受け入れられないと考えられています。 

彼らはそのような言葉、脅迫、脅迫を使用しないようにしなければなりません。 

もし彼らがこの行動を続けるなら、この問題に関するさらなるやり取りはありません。 

今後、予告なしにお客様からの注文を受け付けない権利を留保します。

クレームエスカレーションプロセス

この過程は、カスタマーサービスの問題にのみ適用されます。著作権などの個別の法的問題については、こちらの法的窓口を参照してください。 

お客様が当社のカスタマーサービスが提供するソリューションに不満がある場合、お客様は次のように「正式な苦情を提出する」セクションで新しいチケットを提出することにより、当社のカスタマーサービススーパーバイザーに連絡することができます。

お問い合わせ>正式な苦情を提出してください。

標準、定額、優先配送で配送された場合でも、まだ荷物が届いていない場合は、出荷日から3ヶ月以内にお問い合わせください。ラテンアメリカでは、郵便配達の場合、この締め切りは4ヶ月に延長されます。すべての迅速な配送の問題も、出荷日から3ヶ月以内に報告する必要があります。この期間を過ぎると、補償を提供できなくなります。迅速な配送方法で配送されたと表示された荷物は、このポリシーの対象外であることに注意してください。

土日祝日を除き、24時間以内にすべての苦情に対応します。

商品の販売サイトはフランスの法律に適合しています。