返品および保証ポリシー
私達は置くことの厳密な品質管理の点検の私達の製品品質の私達の誇りを持っています。心の付加的な安らぎを与えるためには、私達のプロダクトのすべては1つの年の保証です。最初の40日のために購入の日付から、ほとんどの項目はお金の背部のために戻されるか、または自信を持って次のconditions.Buyに応じて交換し、大きいショッピング経験を楽しむかもしれません!
返品可能なアイテム
4 0日以内に返品/返金または交換できるアイテムは、以下の基準に従わなければなりません: 1.返品されたアイテムは、すべてのアクセサリー、ハードウェア、マニュアルまたは説明書で完全でなければならず、あなたに出荷されたときと同じ「新しい」状態でなければなりません。2.品質の問題のない開封された製品については、5%の返品手数料がかかります。3.返品された「特別注文」アイテムには、25%の返品手数料がかかります。さらに、完全なオリジナルパッケージ(オリジナルボックス、フォームパディングなど)なしで返品された場合は、追加の10%がかかります。4.返品されたアイテムは、受領時に評価されます。もちろん、誤った取り扱い、誤用、改ざん、不適切な使用に起因する不良品には返金できません。5.項目が完全な元の包装なしで戻される(元の箱、泡の詰め物等)、25%の再ストッキング料金はapply.6.Tipsます:私達がそれらを受け取るまで項目はあなたの責任であるので完全な価値のために保険をかけられて出荷されるべきです。
返品できないアイテム
私たちは、ほとんどの問題が簡単なテストを実行することで解決または分離できることを発見しました。以下のトラブルシューティング手順を最初に試みることができれば、プロセスを迅速化するのに役立ちます:デバイスの電源を切り、電源ケーブルを1分間抜き、電源ケーブルを再度差し込み、デバイスを再度オンにします。別のケーブルセットを使用してデバイスを試してみてください。異なる入力または出力デバイスでデバイスを試してみてください。デバイスのマニュアルのデバイスリセット手順に従ってください。問題が解決しない場合は、Aoshidaサポートチームにお問い合わせください。リクエストにできるだけ多くの情報と詳細を含めてください。また、画像やビデオなどのビジュアルエイドもありがたく思います。デバイスを修理または追加評価のために返品する必要があると判断された場合、不良品をAoshida工場に返送するために調整します。
以下の条件での返品は受け付けておりません。
1.50日間の保証期間外の項目。
2.保証期間外の製品については、メンテナンスサービスを提供しますが、交換部品が必要な場合は費用を支払う必要があります。
3.この保証は、水による損傷、変更/変更、不正なサービス、誤用、乱用、互換性のない付属品との使用、またはこの保証の1年間の期間外に故障が発生した場合に無効となります。
注意:すべての返品は、サポートセンターを介して当社のチームによって承認されなければなりません。返品商品フォーム(RMA)なしで返品されたアイテムは受け付けられません。
リターンプロセスとタイムフレーム
遅延を最小限に抑えるために、返品の過程を注意深く守ってください:
1.アイテムが返品可能な場合(上記を参照)、サポートセンターに以下を記載したチケットを提出してください:
オーダー番号
プロダクト名
返品の理由
2.私達のカスタマーサービスのチームは
48時間以内にあなたの要求に答え、私達の差出人住所と共に電子メールによるリターンの細部を提供して下さい。
3. RMAフォームの指示に従ってアイテムを返品し、追跡番号と有効な返品領収書の形式で返品証明をお送りください。
4.返品された商品を受け取ったら、私たちはあなたにメールを送り、3日以内に交換または返金を手配します。
アフターセールスチームがお客様のリクエストを処理するために、3〜6営業日の間にお時間をいただきますようお願いいたします。その後、以下の返金時間にご注意ください。
クレジットカードの払い戻しについては、取引の過程に7〜14営業日かかります。
ペイパルの払い戻しについては、取引がアカウントに表示されるまで最大48時間かかります。
ウォレットの返金(ストアクレジット)については、アカウントが更新されるまで24時間お待ちください。
リターン配送料と住所
私たちは、すべての忠実な顧客に利益をもたらすサービスを提供することを目指しています。他のすべての世界中の顧客は、当社の倉庫に戻ることができます。電子メールでアイテムを返却する前に、常にお問い合わせください
service@aoshida-audio.com
1.すべての送料はお客様の負担となります。これには返品または交換の送料が含まれます。送料は返金できません。
2.実際の帰りの船積み料金を確認するためにあなたのローカル郵便局に連絡して下さい。私達は利用できる最も安い書留航空便方法を使用することを推薦します。
