Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos con estrictos controles de control de calidad en su lugar. Para brindarle con tranquilidad adicional, todos nuestros productos tienen una garantía de un año. Durante los primeros 40 días a partir de la fecha de compra, la mayoría de los artículos pueden devolverse por devolución de dinero o cambio sujeto a la siguiente conditions.Buy con confianza y ¡disfruta de una gran experiencia de compra!
Artículos retornables
Los artículos que puedan devolverse / reembolsarse o cambiarse dentro de los 40 días siguientes a su recepción deben seguir los criterios siguientes: 1. Cualquier artículo devuelto debe estar completo con todos los accesorios, hardware, manuales o instrucciones, y en el mismo estado "nuevo" que cuando se le envió. 2. Para el producto abierto con sin problemas de calidad, se cobrará una tarifa de reposición del 5%. 3. Cualquier artículo de "Pedido especial" devuelto está sujeto a una tarifa de reposición del 25%, más un 10% adicional si se devuelve sin su embalaje original completo (caja original, relleno de espuma, etc.) 4. Cualquier artículo devuelto se evaluará al recibirlo. Por supuesto, no podemos reembolsar la mercancía defectuosa que resulte de un mal manejo, mal uso, manipulación o uso incorrecto.5. Si el artículo se devuelve sin su embalaje original completo (caja original, relleno de espuma, etc.), se cobrará una tarifa de reabastecimiento del 25% apply.6.Tips: Los artículos deben enviarse asegurados por su valor total, ya que son su responsabilidad hasta que los recibamos. Enviaremos su reemplazo de forma gratuita en caso de que opte por un cambio.
Artículos no retornables
Encontramos que la mayoría de los problemas se pueden resolver o aislar realizando pruebas sencillas. ayudaría a acelerar el proceso si primero pudiera intentar los siguientes pasos de solución de problemas: apague el dispositivo, desenchufe el cable de alimentación durante un minuto, vuelva a conectar el cable de alimentación y vuelva a encender el dispositivo. Pruebe el dispositivo con un conjunto diferente de cables. Pruebe el dispositivo con con diferentes dispositivos de entrada o salida. Siga las instrucciones de reinicio del dispositivo en el manual del dispositivo. Si el problema persiste, comuníquese con el equipo de soporte de Aoshida y estaremos encantados de ayudarle. Por favor, incluya tanta información y detalle como sea posible en su solicitud. También apreciaremos ayudas visuales como imágenes y / o videos. Si se determina que su dispositivo necesita ser devuelto para su reparación o evaluación adicional, lo coordinaremos con para que el producto defectuoso sea enviado de vuelta a nuestra fábrica de Aoshida. 
No aceptaremos devoluciones en las siguientes condiciones:
1. Artículos fuera del marco de tiempo de garantía de 50 días.
2. Para los productos que están fuera de garantía, todavía proporcionamos servicio de mantenimiento, pero debe pagar el costo si se requieren componentes de reemplazo.
3. Esta garantía es nula cuando el fallo se debe a: daños por agua, modificación / alteración, servicio no autorizado, mal uso, abuso, uso de con accesorios incompatibles, o cuando el fallo ocurre fuera de la duración de un año de esta garantía.
Notas: Todas las devoluciones deben ser autorizadas por nuestro equipo a través del Centro de soporte. No se aceptarán artículos devueltos sin un formulario de devolución de mercancía (RMA).
 
Proceso de devoluciones y marco de tiempo
Por favor, siga atentamente nuestro proceso de devoluciones para minimizar cualquier retraso:
1. Si su artículo se puede devolver (ver más arriba), envíe un ticket en nuestro Centro de Soporte que indique su:
Número de pedido
Nombre del producto
Motivo del regreso
2. Nuestro equipo de atención al cliente 
Responder a su solicitud en un plazo de 48 horas y proporcionarle con los detalles de la devolución por correo electrónico junto con con nuestra dirección de devolución.
3. Por favor, devuelva el artículo de acuerdo con nuestras instrucciones en el formulario de RMA y envíenos una prueba de devolución en forma de número de seguimiento y un recibo de devolución válido.
4. Una vez que hayamos recibido los artículos devueltos, le enviaremos un correo electrónico y organizaremos un cambio o un reembolso en un plazo de 3 días.
Por favor, espere entre 3 y 6 días hábiles para que nuestro equipo de posventa procese su solicitud. Después de esto, tenga en cuenta los tiempos de reembolso a continuación:
Para los reembolsos con tarjeta de crédito, espere entre 7 y 14 días hábiles para que la transacción se procese.
Para los reembolsos de PayPal, espere hasta 48 horas para que la transacción aparezca en su cuenta.
Para los reembolsos de la cartera (crédito de la tienda), espere 24 horas para que su cuenta se actualice. 
 
Gastos de envío de devolución y dirección
Nuestro objetivo es ofrecer servicios que beneficien a todos nuestros clientes leales. Todos nuestros demás clientes de todo el mundo pueden volver a nuestro almacén. Por favor, póngase siempre en contacto con nosotros antes de devolver los artículos por correo electrónico
service@aoshida-audio.com
1. Todos los gastos de envío corren a cargo del cliente. Esto incluye los gastos de envío para una devolución o cambio. Los gastos de envío no son reembolsables.
2. Póngase en contacto con su oficina de correos local para confirmar la tarifa real de envío de la devolución. Le recomendamos que utilice el método de correo aéreo registrado más barato disponible.